定額会員制メルスプラン メニコン戦略部との打ち合わせ。
メニコンの定額会員制メルスプランでは、メルスプラン会員様の顧客満足度を高める事で、会員様のご紹介をして頂けるように議論をしました。 マーケティング戦略です。 メニコンの定額会員制メルスプランでは、 メ...
従業員の朝礼優秀賞 2010年11月：松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ
従業員の朝礼優秀賞 2010年11月：松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ 2010年11月、従業員の朝礼優秀賞は、さんプラザコンタクトレンズスタッフのHさんでした。 Hさんはディズニーシーに行って、...
「お客様の声をお聞かせ下さい」アサヒビールより、株主様限定特製ビールが届きました。
アサヒビールの株主になると送られてくる、特製ビールです。今年のビールは、有機麦芽と有機ホップを使用したビールでした。 昨年2009年のビールは、黄金のパッケージのビールがとどきました。 添付されていた...
従業員 朝礼優秀賞 2010年1月：松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ
2010年1月、従業員の朝礼優秀賞は、さんプラザコンタクトレンズスタッフのＩさんでした。 顧客満足度を追求するためには、従業員の協力が必要です。お客様に直接的に接して評価していただくのは従業員だからで...
「従業員満足（ES）による、顧客満足（CS）の向上」日本経済新聞記事より
日本経済新聞の「ビジネスレッスン」第15面の、「スイッチオン･マンデー」のコーナーで、「社員の満足度企業が調査 成果主義直し顧客満足も」という記事が載っていました。（画像をクリックすると、別ウインドウ...