「企業ミッションの明確化」私たちの事業は何なのか 顧客は誰か 私たちの事業はどうあるべきか 「企業ミッションの明確化」私たちの事業は何なのか 顧客は誰か 私たちの事業はどうあるべきか給与支給日に社長からのメッセージ社長メッセージ・言葉（給与袋に添えて） 「企業ミッションの明確化」社長メッセー... 続きを読む
社長メッセージ：社長から社員へ「自分自身を売る」顧客が買ってくれるのは、商品だけでなくサービスを実践する人を買ってくれています。 自分自身を顧客と仲間に売っている事も考えてみてはどうでしょう！（2004年8月号） 社長メッセージ・言葉（給与袋に添えて）：「自分自身を売る」（2004年8月20日） 社長メッセージ・言葉（給与袋に添えて）：神戸のさんプラザコンタクトレンズ 毎月の給与明細書の中に経営者としての社長の... 続きを読む
マルコム・ボルドリッジ国家品質賞 顧客満足への取組み 新しい経営モデル マルコム・ボルドリッジ国家品質賞 創立の経過と顧客満足への取組み 新しい経営モデル：レーガン大統領を偲んで 新しい経営モデルを推進した、 レーガン大統領を偲んで 記事を書きました。 第40代アメリカ... 続きを読む
