2017/04/21 / 最終更新日時 : 2019/06/28 社長研究室 社員研修 企業文化の研修:社長が行う研修は、経営理念の一次的浸透政策と言います。 社長が行う研修 サービスの5つの評価基準は、信頼性・迅速性・確実性・共感性・有形性です。 2回目の新人研修です。 テーマは、サービスとサービスの品質の話です。 サービスの品質 サービスの品質には、5つ... 続きを読む
2016/11/11 / 最終更新日時 : 2016/11/11 社長研究室 新聞・雑誌・TVの感想 新興国の企業債務が急膨張しています。 アメリカの利上げが、新興国から資金を引き揚げるきっかけになると、リーマンショックの二の舞になりかねません。11月の新聞 10月も終わって、コンタクトレンズ販売では、1年で一番閑散期となる11月に入って... 続きを読む
2015/12/17 / 最終更新日時 : 2015/12/17 社長研究室 グルメ 美味しい店 手作り料理 朝食は、マルイ食堂で炊きたてのご飯と作り立ての粕汁です。 センタープラザ地階で早朝に和食が食べられるお店は、マルイ食堂です。 社長ブログ神戸/美味しいお店 マルイ食堂 金曜日の朝は、淡路島から出勤です。 ゆとりをもって出勤して、朝礼までの間にセンタープラザ地... 続きを読む
2015/03/21 / 最終更新日時 : 2015/03/21 社長研究室 グルメ 美味しい店 手作り料理 センタープラザ地下で、朝ご飯を食べるなら、マルイ食堂です。 マルイ食堂の朝食は、選ぶなら、アサリ定食か、シジミ定食です。 朝帰りで、そのまま会社に出社して、朝食が食べられないとき、便利なのは、よく利用するのは、センタープラザ地階の、マルイです。 今朝も、マルイ... 続きを読む
2014/10/23 / 最終更新日時 : 2019/11/20 社長研究室 さんぷら通信 創立記念日は、12月1日です。 さんぷら通信11月号は、顧客満足と従業員満足への取り組みを特集記事にしています。 さんプラザコンタクトレンズの広報誌、さんぷら通信11月号が、出来上がりました。毎月1回発行のさんぷら通信は、2014年... 続きを読む
2014/05/08 / 最終更新日時 : 2024/04/29 社長研究室 会社の仕事、会社の出来事 5月が好き! 5月のバラは、情熱を伝える花です。5月の胡蝶蘭は、幸福が飛んでくる前兆です。 5月のバラは、情熱を伝える花です。5月の胡蝶蘭は、幸福が飛んでくる前兆です。幸福をもたらす胡蝶蘭を、社員のみなさん、取引先、家族から、いただいて、気持ちは幸福感に包まれています。社長ブログ/神戸の社長... 続きを読む
2014/03/02 / 最終更新日時 : 2019/07/02 社長研究室 朝礼優秀賞 従業員の朝礼スピーチ 人的サービスには、気配り、目配り、心配りが必要です。 従業員の朝礼優秀賞 2014年2月:松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ 従業員の朝礼優秀賞 2014年2月:松葉眼科・さんプラザコンタクトレン... 続きを読む