よく仕事が出来る人や業績の優れた人の行動特性を真似る 従業員の朝礼優秀賞 2013年1月:松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ

よく仕事が出来る人や業績の優れた人の行動特性を真似る        よく仕事が出来る人や業績の優れた人の行動特性を真似る  従業員の朝礼優秀賞(2013年1月)は、 さん... 

顧客満足度は事前期待値と事後評値との対比です。従業員の朝礼優秀賞 2012年10月

顧客満足は事前期待と事後評価との対比です。従業員の朝礼優秀賞 顧客満足は事前期待と事後評価との対比です。 今月の朝礼優秀賞(2012年10月)は、 さんプラザコンタクトレンズスタッフの國本さんでした。... 

真実の瞬間 顔を合わせるのは一瞬で、一言二言の会話ですが、たったその一言で、その国の印象まで変わったように感じました。従業員の朝礼優秀賞 松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ

真実の瞬間 顔を合わせるのは一瞬で、一言二言の会話ですが、たったその一言で、その国の印象まで変わったように感じました。従業員の朝礼優秀賞 2011年8月:松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ 真実の瞬... 

見込み客から始まり、 段々と顧客との関係が深くなるにつれて、 顧客はパートナーへと進展していくことになりますが、 これには顧客の心に触れるサービス志向が根底に必要となります。 顧客満足から顧客感動(ディライト)にまで 満足を高めるような高い接客意識を持っていることが この朝礼の発表で皆さんに伝わってきました。第31回 朝礼優秀賞

朝礼優秀賞:見込み客から始まり、段々と顧客との関係が深くなるにつれて、顧客はパートナーへと進展していくことになりますが、これには顧客の心に触れるサービス志向が根底に必要となります。Iさんはこれまでに顧...