2010/10/20 / 最終更新日時 : 2021/01/28 社長研究室 大阪市立大学 博士（事業創造） 博士論文「顧客満足追求のダイナミクスに関 する実証研究～コンタクトレンズ業界における事例研究から～」を出版しました。 博士論文 「顧客満足追求のダイナミクスに関する実証研究～コンタクトレンズ業界における事例研究から～」を出版しました。 博士論文が出版できたのは大阪市立大学 明石芳彦先生 、大阪府立大学 北居明先生、 ... 続きを読む
2007/12/19 / 最終更新日時 : 2023/04/25 社長研究室 2007年 社長メッセージ 冬の賞与のメッセージ 賞与とは 賞与を生むのは顧客満足で、顧客満足を生むのは従業員満足です 業績を伸ばし、経営成果を挙げ、成果を配分できる事は、経営者として、とても喜ばしい事です。 今よりも、もっともっと多く配分できる事が希望です。賞与とは 賞与を生むのは顧客満足で、顧客満足を生むのは従業員... 続きを読む
2004/06/08 / 最終更新日時 : 2023/04/20 社長研究室 経営学の講義・講演・研究 マルコム・ボルドリッジ国家品質賞 顧客満足への取組み 新しい経営モデル マルコム・ボルドリッジ国家品質賞 創立の経過と顧客満足への取組み 新しい経営モデル：レーガン大統領を偲んで 新しい経営モデルを推進した、 レーガン大統領を偲んで 記事を書きました。 第40代アメリカ... 続きを読む
