従業員の朝礼優秀賞 2018年3月:松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ

朝礼優秀賞従業員の朝礼優秀賞(2018年3月)は、さんプラザコンタクトレンズの川畑さんでした。

朝礼優秀賞

世界長者番付で去年1位になったのはアマゾンの創設者ジェフ・ベゾス氏です。アマゾンは元々オンラインで本を小売りするところから始まったそうです。彼は自分を最もわがままな消費者と言っています。わがままを受け入れてくれる商売をしようと思いつきます。本が好きな人は、読みたいと思ったらすぐに読める環境が欲しいです。どんな内容かネットでわかれば買うかどうかの判断が付きます。そんな心理は自分を通して分かったそうです。そこには第一に顧客満足が必ずあります。

当院・当店においても、待っている間のお茶のサービスや、お子様へのお菓子や、雑誌・DVD、そして声がけなど、お客様が待たされている感が少しでも軽減できれば顧客満足に繋がっていると思います。

全て自分自身がお客様側に立ったときに、こうして貰えたらいいと思う事を実行すればいいと思いました。

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