松葉博雄の社長研究室

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アマゾンの創設者ジェフ・ベゾス氏の顧客満足への取り組み 

投稿No:7773

従業員の朝礼優秀賞2018年3月  毎朝行われている松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズの朝礼では、従業員が話したテーマの内から毎月1名、顧客満足を高める最も優れたスピーチを表彰しています。 今月の従... 
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顧客満足の獲得と同じように、蕪漬けを差し上げて美味しいと言って頂ける為には、塩、昆布、柚子との調和が大切です。

かぶらを美味しく漬ける為には、新鮮な蕪、冷たい外気、適量の塩と昆布、そして重し、これらがまとまると、美味しい蕪漬けが出来上がります。 最近、私の事で評判が良いのは、漬け物の評価です。 寒くなると、白菜... 
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恩納村にはホテルがいっぱいありますが、読谷のホテル日航アリビラは、顧客満足度No.1だそうです。確かに良いホテルです。

格式の高いホテル日航アリビラは、食事にも、お茶を飲むのにも、沖縄らしい雰囲気の良いホテルです。 第164回沖縄訪問(9) ホテル日航アリビラ 読谷のゆんた市場を見た後は、 読谷の周りをぐるっとまわって... 
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顧客満足を生むマネージャーの気配り・心配り 従業員の朝礼優秀賞 2017年8月

従業員の朝礼優秀賞(2017年8月)は、 松葉眼科の平戸さんでした。 あるお店で、マネージャーの目配りからスタッフへの的確な指示が良く出来ており、快適に過ごせたというお話でした。 私達も、目配り、気配... 
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スタッフブログ賞・顧客満足賞の発表です。

2016年12月慰労会(5) 社長ブログ神戸/会社の出来事/社員・従業員/さんプラザコンタクトレンズ/松葉眼科/会社の行事/ブログ賞/お開き 余興も全て終わった後は、スタッフブログ賞の発表です。 三位... 
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三原市の細井鮮魚店から、大好物のゆでタコと穴子が届きました。蛸と穴子は顧客満足を得られる絶品です

三原市の細井鮮魚店の蛸と穴子は顧客満足を得られる絶品です。 社長ブログ神戸/細井鮮魚店/タコ・穴子 三原の細井鮮魚店から、 私の大好物のゆでタコと穴子が届きました。 細井鮮魚店に注文をしてくれたのは、... 
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顧客満足に努める、社員への従業員満足の慰労会です。

顧客満足と従業員満足の両立を目指して、夏と冬の従業員慰労会です。 2015年12月_慰労会(1) 社長ブログ神戸/会社の出来事/慰労会 毎年12月になると、賞与支給の準備が始まり、その頃には、従業員満... 
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プロフィール

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さんプラザコンタクトレンズ 代表取締役社長の松葉博雄です。
会社経営をしながら経営学を学び博士号を取得しました。
休日は奥さんと一緒に出かけることが多いです。
-研究テーマ-
大阪市立大学大学院 経営戦略
大阪府立大学大学院 組織文化
神戸商科大学大学院 マーケティング

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さんプラザコンタクトレンズの経営についてや、社員のことなど、会社で起こった出来事を記事にしています。

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沖縄訪問記

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沖縄旅行は通算180回以上!
滞在中は、「社長」を忘れて陽気なオジサンの沖縄滞在記。
沖縄は、松葉博雄のアナザースカイ。

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社長メッセージ

bn_massage

毎月の給与明細に同封される社長メッセージをまとめました。
10年の歴史、ここにあり!

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