企業文化の研修：社長が行う研修は、経営理念の一次的浸透政策と言います。
社長が行う研修 サービスの5つの評価基準は、信頼性・迅速性・確実性・共感性・有形性です。 2回目の新人研修です。 テーマは、サービスとサービスの品質の話です。 サービスの品質 サービスの品質には、5つ...
新人社員の研修は、企業理念、経営理念の解説から始まります。
従業員満足と、顧客満足がどのようにすれば両立できるのか、新人社員に対する社長研修は少人数で始めています。 4月に入ると、新しいメンバーが増えました。 社員やスタッフの皆さんは、採用して配属すれば、それ...
「職場の草むしり」雑草の勢いは強く、誰か見つけた人が草むしりをしなげれば、職場は雑草に覆われてしまいます。社長メッセージ・社長の経営理念（給与袋に添えて）：（2017年3月）
「職場の草むしり」雑草の勢いは強く、誰か見つけた人が草むしりをしなげれば、職場は雑草に覆われてしまいます。社長メッセージ・社長の経営理念（給与袋に添えて）：（2017年3月） 職場の草むしり 船に...
経営責任者の責務は、理念を定め、戦略を策定し、実務に対処することです。経営理念は社内だけでなく、取引先との関係においても重要です。経営理念が合わない企業とは、上手くいきません。
経営責任者の責務は、理念を定め、戦略を策定し、実務に対処することです。経営理念は社内だけでなく、取引先との関係においても重要です。経営理念が合わない企業とは、上手くいきません。 社長ブログ神戸/取引先...
『冷めていくスープの理論』経営理念の浸透活動 放置すると、段々と冷めてきます。
『冷めていくスープの理論』とは、企業組織文化の研究をしているとき研究した概念です。熱を止めてしばらく置いておくと、段々とスープは冷めてきます。スープが冷める事と同じように、人の気持ちも時間が経てば冷め...