2009/05/27 / 最終更新日時 : 2022/09/07 社長研究室 2009年 社長メッセージ 「接客サービスの仕組みづくり」社長メッセージ 給与袋に添えて 接客サービスの仕組みづくり 那覇から神戸へフライトする飛行機の客室で見た、 航空会社の接客サービスの仕組みは、 長さ4メートル幅30cm位の長い帯の様な紙にタイプされていて、 チーフアテンダントは手際... 続きを読む
2009/05/02 / 最終更新日時 : 2016/12/13 社長研究室 2009年 社長メッセージ 社長メッセージ:「企業の目標と目的」(2009年4月号) 企業の目標と目的 企業が生まれると、その後は存続し成長することが目標と成ります。しかし、企業が存続し成長できるかどうかは、経営者ではなく、企業の顧客が創造できるかどうかに依り、顧客のいない企業は存続を... 続きを読む
2009/03/22 / 最終更新日時 : 2016/12/13 社長研究室 2009年 社長メッセージ 社長メッセージ:「戦略の読み方」(2009年3月号) 戦略の読み方 戦略は、その昔、命を賭けて戦う戦争の戦い方として研究が進化して来ました。 この戦略論が経営に応用されて、経営戦略や競争戦略となっています。 上手な戦略とは、最初は「そんな馬鹿な」と思って... 続きを読む
2009/02/28 / 最終更新日時 : 2020/03/24 社長研究室 2009年 社長メッセージ 「価格競争回避と競争戦略」社長メッセージ(2009年2月号) 価格競争回避と競争戦略 価格競争回避と競争戦略 世界金融不況から既に半年が経過し、実体経済に影響が表われ始めています。 企業間競争は少ない需要と顧客を奪い合う、激しい競争が起きています。 神戸地域にお... 続きを読む
2009/01/26 / 最終更新日時 : 2016/12/13 社長研究室 2009年 社長メッセージ 社長メッセージ:「新しい仕組み作りの困難性」(2009年1月号) 新しい仕組み作りの困難性 2005年の薬事法の改正、2006年、2008年の2度の医療報酬の引き下げにより、コンタクトレンズ業界に大きな変動が起きています。 変動は企業と店舗に閉店、移転、撤退、企業売... 続きを読む
2008/12/27 / 最終更新日時 : 2018/07/02 社長研究室 2008年 社長メッセージ 社長メッセージ:社長の言葉 皆さんの顧客へ接する姿勢であり、これは真似が難しい模倣困難性にあります。「競争力の源泉はどこから?その2」(2008年12月号) 競争力の源泉はどこから?その2 企業が収益力を得るには、何か他の競争相手とは違った力の源(みなもと)が有ります。 それが分かれば、その真似をしたら、きっと相手に負けないような競争になりそうです。 この... 続きを読む
2008/12/12 / 最終更新日時 : 2020/12/14 社長研究室 2008年 社長メッセージ 僅か数ヶ月で世界の経済、経営の環境は激変しています。 この変化は、コンタクトレンズ業界にも形を変えて、 節約志向として現われることに心配をしています。社長メッセージ:「冬の賞与の支給にあたり」(2008年12月号) 僅か数ヶ月で世界の経済、経営の環境は激変しています。この変化は、コンタクトレンズ業界にも形を変えて、節約志向として現われることに心配をしています。 冬の賞与の支給にあたり 僅か数ヶ月で世... 続きを読む