2015/06/03 / 最終更新日時 : 2020/11/19 社長研究室 2015年 社長メッセージ 賞与はCS(顧客満足)を求める顧客からの季節のプレゼントなのです。社長メッセージ・社長の言葉(夏の賞与に添えて):「賞与は顧客満足からのプレゼント」(2015年6月) 賞与はCSを求める顧客からの季節のプレゼントなのです。 賞与はCSを求める顧客からの季節のプレゼントなのです。 ミラー効果 ミラー効果は、相手が喜べば自分も嬉しい、 自分が笑顔で接すれば相手も... 続きを読む
2014/12/12 / 最終更新日時 : 2021/01/03 社長研究室 2014年 社長メッセージ 三者三態 社長メッセージ・社長の言葉(冬の賞与に添えて):「三者三態 共鳴できる人は誰でしょうか」 三者三態 社長の考えを社員へ発信する社長メッセージです。 物事のやり方や考え方が、人によって違うこと。 三人いたとすれば、三通りの方法があるということを書きました。 &nb... 続きを読む
2014/06/18 / 最終更新日時 : 2023/06/21 社長研究室 2014年 社長メッセージ 蚕(かいこ)だけが絹を吐く 社長メッセージ 夏の賞与(2014年6月) 蚕(かいこ)だけが絹を吐く 社長メッセージ 夏の賞与(2014年6月) 蚕(かいこ)だけが絹を吐く 夏の賞与に添えて 夏の賞与のメッセージ カイコだけが絹を吐く ジャーナリストの扇谷正造さんは、 ... 続きを読む
2013/06/20 / 最終更新日時 : 2023/06/22 社長研究室 2013年 社長メッセージ 社長メッセージ・言葉(夏の賞与に添えて):「メルス会員 100万人達成」(2013年6月) 社長メッセージ・言葉(夏の賞与に添えて):「メルス会員 100万人達成」(2013年6月) &nb... 続きを読む
2012/12/16 / 最終更新日時 : 2020/12/14 社長研究室 2012年 社長メッセージ 企業間競争に生き続けるには組織として闘うこと、 企業の存続には収益が求められるからです。 顧客満足が得られる組織をつくり、顧客が支払ってくれる収益から、 次の従業員満足を作る原資が生れて来るのです。社長メッセージ・社長のことば(給与袋に添えて):「冬の賞与の支給にあたり」(2012年12・冬の賞与支給にあたり) 企業間競争に生き続けるには組織として闘うこと、企業の存続には収益が求められるからです。顧客満足が得られる組織をつくり、顧客が支払ってくれる収益から、次の従業員満足を作る原資が生れて来るのです。社長メッ... 続きを読む
2012/06/25 / 最終更新日時 : 2019/11/28 社長研究室 2012年 社長メッセージ 社長メッセージ・言葉(給与袋に添えて):「目標達成と組織文化」(2012年6月・夏の賞与の支給にあたり) 目標達成と組織文化 目標を掲げ、目標に向かって日々努力を重ね達成することは、成果につなが... 続きを読む
2011/12/17 / 最終更新日時 : 2019/11/28 社長研究室 2011年 社長メッセージ 冬の賞与に添えて 東日本大震災と福島原発事故に加えて、世界同時金融危機に見舞われ、世界の遠くで起きていることが原因となって、私たちの日常生活にも身近かな影響を与えています。 私たちが出来る対策は、顧客の維持であり、その為には顧客満足の提供であることには変わりません。社長メッセージ・言葉(給与袋に添えて):「冬の賞与に添えて」(2011年12月号) 社長メッセージ・言葉(給与袋に添えて):「冬の賞与に添えて」(2011年12月号) 冬の賞与に添えて 東日本大震災と福島原発事故に加えて、世界同時金融危機に見舞われ、世界の遠くで起きていることが原因と... 続きを読む