「アドマイヤードというモノサシ」

出典は忘れているのですが、印象深く感じた話をします。

あるメガネの専門店チェーンの社長が、自分の息子の修行のために、他社へ預けました。普通、こういう場合は、自社よりも規模の大きな会社に預けるそうなのですが、この社長は、自分の会社よりも小さな規模の会社へ預けました。

その理由というのが、預かってもらう会社の経営方針にあるそうです。「売上とかチェーン店数を大きくすることに関心はない。日本一社員たちが元気で明るく、お客様に対して親切な、地域の人たちから『この店のあるお陰で』と言ってもらえるような商いをしたい」

預けた店は、店数こそ少ないものの、1店1店大変な繁盛店だそうです。かつて、エクセレントカンパニーということが言われ、収益性や売上伸び率などで60社を評価した本があるのですが、それはそれで、1つのモノサシなのですが、それのみをモノサシにすると、中は小は負けなのか？という疑問が出ます。

ここに「アドマイヤード」というモノサシを持ち込むと、状況は変わります。尊敬されるとか、憧れられるといった意味があるのですが、お客様から感謝され、競合であるお店の人からも尊敬される事が、アドマイヤードだそうです。

我が社も全国という規模で見れば小さいかもしれませんが、アドマイヤードな会社を目指して、お客様と地域社会のために力を尽くしたいと思います。