ネットで安く簡単に購入することはできますが、 購入した後に違う方が良かったかもと後悔することもあるので、 やはり実際に見て説明を聞けるのは店舗販売の良いところです。リアル店舗ならしっかりお話できる ネット通販は安いけど後悔もあり 2020年11月 朝礼優秀賞
投稿No：8830
リアル店舗ならしっかりお話できる ネット通販は安いけど後悔もあり ネットで安く簡単に購入することはできますが、購入した後に違う方が良かったかもと後悔することもあるので、やはり実際に見て説明を聞けるのは店舗販売の良いところです。2020年11月 朝礼優秀賞
高度管理医療機器の説明はリアル店舗でしっかりお話をして 選考の理由
11月の朝礼優秀賞を受賞したのは、さんプラザコンタクトレンズの原さんです。
コンタクトレンズは厚生労働省が定めた、高度管理医療機器です。
販売には、販売員がお客様のライフスタイルや、
要望によって商品を選択することもでき、
よりお客様に配慮した接客を行うことができます。
リアル店舗なら相談ごともしっかりお話できるけど、
ネット通販は安いけど後悔もあるとの内容でした。
対面での接客なら直接お客様と会話をすることで、
ニーズを汲み取り、的確な商品を勧めやすい、
という対面販売の利点について感じたことを発表してくれました。
リアル店舗ならしっかりお話できる ネット通販は安いけど後悔もあり
先日、家電量販店に行きました。
いくつか買いたい家電があるのですが、特に下調べもせず、フラッと見に行きました。
声を掛けてくれた店員さんに、今日はまだ購入しないということを伝えた上で商品の説明をして頂きましたが、
メーカーによる特性の違い、
なぜこっちは高くこっちは安いのかといった価格面の違い、
使っていくにおいて必要な機能なのか、必要でないなら安い方でも良いのでは？と、
こちらの使用状況を聞き出して勧めてくださったりと、親切・丁寧に教えて下さり、
大変満足で、良い店員さんに対応してもらえて、このお店で購入したいなと思いました。
家電に限らずネットで安く簡単に購入することはできますが、
購入した後に違う方が良かったかもと後悔することもあるので、
やはり実際に見て説明を聞けるのは店舗販売の良いところです。
コロナが収束する気配はまだありません。
コロナによってお客様のニーズも変わりましたが、
折角、当店・当院に足を運んでいただいたお客様に合った商品を提供するには、
一人一人のお客様としっかりお話しをすることが大切だと改めて感じました。
2020年12月1日（火）
