見込み客から始まり、 段々と顧客との関係が深くなるにつれて、 顧客はパートナーへと進展していくことになりますが、 これには顧客の心に触れるサービス志向が根底に必要となります。 顧客満足から顧客感動(ディライト)にまで 満足を高めるような高い接客意識を持っていることが この朝礼の発表で皆さんに伝わってきました。第31回 朝礼優秀賞

朝礼優秀賞:見込み客から始まり、段々と顧客との関係が深くなるにつれて、顧客はパートナーへと進展していくことになりますが、これには顧客の心に触れるサービス志向が根底に必要となります。Iさんはこれまでに顧...