2006/12/26 / 最終更新日時 : 2019/10/16 社長研究室 2006年 社長メッセージ 社長メッセージ:「顧客満足度の向上」(2006年12月号) 顧客満足度の向上 神戸の街に、全国で起きている低価格競争が始まった頃、私達はどのようにして存続したら良いか、真剣に悩みました。 その中で、低価格追求を避けるには、サービスの品質を向上させて、顧客満足度... 続きを読む
2006/11/26 / 最終更新日時 : 2019/10/16 社長研究室 2006年 社長メッセージ 社長メッセージ:「メルストップセミナーの講演」(2006年11月号) メルストップセミナーの講演 2006年11月の中旬に、メニコン社の主催する講演会があり、講話を聞きました。 お好み焼きを経営する社長の話しは、反抗心の強い、仕事をお金を得る目的として考えている、若者達... 続きを読む
2006/10/27 / 最終更新日時 : 2019/10/16 社長研究室 2006年 社長メッセージ 流行る店 忙しい人 賑い 社長メッセージ(給与に添えて)2006年10月 流行る店 忙しい人 賑い には訳がある。社長メッセージ(2006年10月号) 流行る店 忙しい人 賑い 観光地には、土地のお土産を売るお店があり、その中に、よく流行っているお店があります。 お客様は一... 続きを読む
2006/09/26 / 最終更新日時 : 2019/10/11 社長研究室 2006年 社長メッセージ 社長メッセージ:「物価値上がりの予感」(2006年9月号) 物価値上がりの予感 2006年9月18日(月)は、敬老の日です。 出勤途中で見た事は、牛丼の吉野家の行列でした。 朝日新聞の全国版、全面広告では、この日に限り一日100万食を並盛380円で案内していま... 続きを読む
2006/08/26 / 最終更新日時 : 2019/10/11 社長研究室 2006年 社長メッセージ 社長メッセージ:「マーケティングの皮ふ」(2006年8月号) マーケティングの皮ふ 毎日の業務報告書であるノートを読んで、今、起きている事象を知ろうとしています。現場の事や、従業員の皆さんの考えている事を知る為には、とても大切な役割をノートはして呉れています。 ... 続きを読む
2006/07/31 / 最終更新日時 : 2019/10/11 社長研究室 2006年 社長メッセージ 社長メッセージ:「『もったいない』が県民を動かす」(2006年7月号) 「もったいない」が県民を動かす 新しく滋賀県知事選挙に当選し、知事となった嘉田由紀子さんは「もったいない」を合い言葉に、僅か3人の人数で選挙運動を始めました。「もったいない」とは、資源に対して眼を向け... 続きを読む
2006/07/29 / 最終更新日時 : 2020/12/15 社長研究室 2006年 社長メッセージ 歴史の中でも新しい事を始めようとする革新と、 今の現状を守ろうとする保守が交代しながら、歴史を創っています。職場にあっても、改革をしようとする考えと、 今のままで変化を嫌がる考え方が存在するのは当然です。 問題なのは、顧客がどちらを支持するのか?と言う事です。社長メッセージ:「革新と保守」(2006年6月号) 歴史の中でも新しい事を始めようとする革新と、 今の現状を守ろうとする保守が交代しながら、歴史を創っています。職場にあっても、改革をしようとする考えと、 今のままで変化を嫌がる考え方が存在するのは当然で... 続きを読む