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投稿No：8787
「マスク越しのコミュニケーション」 マスクをしていても、私たちに対する満足度はお客様の眼にあらわれます。お客様も私達の眼を見ています。「眼は口ほどに物を言う」と言われる通り、マスク越しのコミュニケーシ...
投稿No：8759
「ビジョナリー・カンパニー 弾み車の法則 」実践（１）社長メッセージ 「ビジョナリー・カンパニー 弾み車の法則 」 給与に添えて、社長メッセージ （2020年9月25日）には、 「ビジョナリー・カンパ...
投稿No：8728
企業経営の経験で得られた教訓は、逆境でも何とか存続出来たのは、満足した顧客と顧客満足をつくる従業員がいれば、何とかなりました。両方とも貸借対照表上の資産には計上されていない、見えざる資産です。「見えざ...
投稿No：8694
「一座建立のおもてなし」社長メッセージ 一座建立のおもてなし 2020年7月の給与袋に添えた社長メッセージは、茶の哲学である 「一座建立のおもてなし」の精神を書きました。 一座建立のおもてなし お茶会...
投稿No：8666
「自分自身が主人公になる」社長メッセージ お客様と接する各部署で、真実の瞬間が生まれます。 真実の瞬間を生むのは、各部署での主人公である接客担当者です。 「自分自身が主人公になる」社長メッセージ 自分...
投稿No：8643
コロナの不安に耐えての職務精励に「感謝のことば」 コロナの不安に耐えての職務精励に「感謝のことば」 コロナの不安に耐えて 職務精励「感謝のことば」 コロナの不安に耐えて 職務精励に「感謝のことば」 緊...
投稿No：8636
新型コロナウイルス感染不安には 職場や家族とのコミュニケーション 新型コロナウイルス感染不安には 職場や家族とのコミュニケーション 職場や家族とのコミュニケーション 新型コロナウィルス感染症の拡大で、...