優れたサービス企業は、明確で人に感動を与えるようなサービス戦略を持た ねばなりません。賞与は 成果と評価にかかわる結果であると言えます。：「冬の賞与」（2013年12月）
賞与は成果と評価にかかわる結果であると言えます。優れたサービス企業は、明確で人に感動を与えるようなサービス戦略を持たねばなりません。
社長メッセージ・社長の言葉（冬の賞与に添えて）：
成果と評価にかかわる結果
冬の賞与の支給にあたり
優れたサービス企業は、明確で人に感動を与えるようなサービス戦略を持た
ねばなりません。
それは自社の存在意義（企業理念）を持ち、顧客と従業員へサービス提供が
共鳴を得られる経営理念のサービス・プロフィット・チェーンが良循環して
いることです。
賞与は、この成果と評価にかかわる結果であると言えます。
価格競争に巻き込まれることなく、サービス品質の評価により、持続可能な
競争力を髙めたいと願っています。
2013（平成25）年12月 社長 松葉博雄
