従業員の朝礼優秀賞 2009年8月:松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ
2009年8月、従業員の朝礼優秀賞は、さんプラザコンタクトレンズスタッフのMさんでした。
Mさんは自身の経験から、初めてコンタクトレンズを装用する方の不安や心配を推察しています。
サービスの提供には、相手の気持ちや要求を察することが求められます。Mさんのように相手の立場に立って考えることがとても大切です。
お盆休みを利用して、東京へ旅行をしました。
初めての土地を歩き回るのは新鮮で、刺激になり、とても楽しかったのですが、電車の乗り継ぎや、道に迷うこともあり、大変でした。
何でも初めてというのは不安もあり、勇気もいります。当店にも毎日たくさんのお客様が来られ、コンタクトレンズをつけるのが初めてだというお客様もいらっしゃいます。
私はお客様がうまくはめ外しをしていただける様、サポートに努めています。
年間にとても多くの方を担当していますが、初めての方は不安な気持ちも多かれ少なかれありますので、少しでもお客様の不安を和らげて、コンタクトレンズを安全にお使いいただける様、日々腕を磨いていきます。