先日コンビニを利用したのですが、お会計が終わってから「良かったらお飲みください」とコーヒーを試飲させてくれました。
最近はどこのコンビニでもコーヒーマシーンを置いていますが、このようなサービスを受けたのは初めてだったので驚きました。

また、節分の時期だったので「恵方巻のご予約も是非」と案内のパンフレットも渡してくれました。
その方の名札を見るとストアインストラクターと書いていたので、この方を見本にし、他店には無いサービスを提供し、顧客満足を計ろうとしているんだなと思いました。

眼科の対応に於いても患者様の質問にだけ答えるのではなく、こちらから予備知識をお伝えしたり、親身になって安心して頂ける様な接客を心掛けたいと思いました。