「気配りの行き届いた接客を」朝礼優秀賞2025年7,8,9月

朝礼優秀賞　選考の言葉

松葉眼科の大西さんでした。

ランチへ行った際に受けた細やかな接客について

お話ししてくださいました。

日々の業務を自分ごととして捉え、

周囲への感謝と前向きな姿勢を

言葉にできていた点を高く評価しました。

短いコメントの中に、

チームの士気を高める力と、

日常の気づきを行動に変える実践力が感じられました。

朝礼優秀賞　

先日ランチへ行きました。

ランチの時間帯でとても混み合っていました。

店内はスタッフの方がテキパキと行動されていて、

注文、お会計、テーブルの後片付け、準備と

皆さんが店内の状況に目を配り、

必要な所に入られていて

店内はとてもスムーズに回転していました。

また、スタッフ同士、

どの業務をしているのか

全員が分かる様に「オーダー行きます」など声を出して

共有されていました。

私が注文しようとスタッフの方を探していると、

すぐに気づいて席に来て注文を取ってくださいました。

お水が少なくなると、そそぎに来てくださり、

忙しい中でも気配りの

行き届いた接客をしてくださいました。

１番印象的だったのは、全スタッフの方が

「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の

挨拶は忙しいにも関わらず徹底されていて

必ずお声がけをされてました。

私も眼の前の作業に集中しすぎず、

忙しい時でも、患者様への

挨拶を忘れずに、

広い視野を持って行動し

フォローが必要な部署に気付ける様に

患者様の所要時間短縮を常に意識して

行動していここうと思いました。

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