ブログ開設から22年で見えた 社長人生の軌跡シリーズ 社員へ贈った言葉 過去記事をアップデート
投稿No：10354
２２年前から書いた記事をアップデート 社長人生の軌跡シリーズ 社員へ贈った言葉 ベスト１０をご紹介 さんプラザコンタクトレンズ
2004年にブログを始めてからの過去記事 今振り返ってみると
いつの間にか22年が経ちました。
経営者としての思い、先人たちの言葉、
そして社員への期待を込めた一言は、
私自身にとっても「自分を律する瞬間」になっています。
「社長メッセージ」を社員にお渡ししてきました。
そのメッセージはブログでも紹介し、
続けることで一つの歩みとなってきました。
毎月の給与明細に添えてきた
社長メッセージは300枚を超えます。
今回はその中から、
読者に反響の大きかった記事や、
今なお読み返す価値のある内容を
【ベスト10】としてまとめました。
１．自分自身を顧客に売る（2004年8月）
![給与袋に添えて[5月号]](https://mazba.com/blog_img/keieisha/103/02.jpg)
コンタクトレンズの事業を始めた初期の頃は、
コンタクトレンズを売る事を
どのようにすれば良いかを考えていました。
段々と実践を重ねていくと、レンズを売るよりも、
サービスを売っている事に気がつき、
サービスを売る事を考えました。
更に実践を重ねて行く内に、
自分自身を売っている事に気がつきました。
顧客が買ってくれるのは、
商品だけでなく
サービスを実践する人を買ってくれています。
自分自身を顧客と仲間に売っている事も
考えてみてはどうでしょう！
2004年8月20日 社長 松葉博雄
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２．誰もが長生きしたいと願うが、誰も老人にはなりたくない（2023年2月）
社長メッセージ
誰もが長生きしたいと願うが、誰も老人にはなりたくない
人は誰もが、長生きを望んでいます。
しかし、老人にはなりたくないようです。
企業も長期的な存続を望んでいます。
しかし、朽ちた企業にはなりたくないようです。
長く存続するには顧客を維持し続けることです。
何代にも亘る顧客を創ることが
企業の長生きにつながります。
２０２３年２月２４日 社長 松葉 博雄
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３．いちばん大切な顧客（2023年1月）
社長メッセージ
一番大切な顧客は、顧客視点から
サービスの改善点、新しいサービスのヒントを
教えて頂ける顧客です。
接客時の会話やアンケートで
サービスについてご意見を頂ける
お客様が「いちばん大切なお客」
にも成り得るのです。
頂いたご意見を生かせるように改善に努めましょう。
2023年1月25日 社長 松葉博雄
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４．何故、願えば叶うのか（2022年11月）
社長メッセージ
何故、願えば叶うのか
何か目標を立てたら、
目標に向かって努力してきました。
努力だけでは達成が不確実な場合は、神頼みです。
神に祈って、目標達成意欲が
飽和状態になるよう意欲を高めます。
願えば叶うのは、自らの目標達成意欲を
高めた効果のようです。
2022年11月25日 社長 松葉 博雄
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５．仕事に誇りを持ちましょう（2022年12月）
社長メッセージ
仕事に誇りを持ちましょう
私達の仕事は視力回復の
お手伝いをする医療サービスです。
初めてコンタクトレンズやメガネを
装用しぼんやり見えていた視界が
くっきりと見えた時にお客さあは感動されます。
年齢に沿って、視力は変わります。
情報の８割は視力から得られるので
何れの年代でも、視力回復は大切なことで、
そのお手伝いができることに
誇りを持って仕事に励んで下さい。
2022年12月 冬の賞与 社長 松葉 博雄
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６．迷った時は基本に戻る（2017年6月）
社長メッセージ
迷った時は基本に戻る
目標設定をしても、そう簡単には達成できません。
設定した数値が高すぎたのか、
それとも、マーケティングが
うまくいっていないのか、
考えてみても分かりません。迷ってしまいます。
そんな時は、答えは顧客に尋ねることです。
教えて頂くには、お客様に笑顔で、
明るい声で深いお辞儀で、丁寧な接客に努めれば、
会話も弾んで、また来て頂けるとか、
ご紹介を頂くことで答えが
自然と出てくると考えます。
先ずは、基本に戻ってみる事です。
2017年6月23日 社長 松葉博雄
７．好奇心こそ原動力（2021年7月）
社長メッセージ
「好奇心こそ原動力」
好奇心があれば、
仕事にも、なぜかな？と疑問が湧いてきます。
顧客満足を得るには、何が作用するのだろうか？
また来ていただけるだろうか、
ご紹介をいただけるだろうか？
などの好奇心です。
好奇心と興味・探求心が
仕事を通じて考える原動力になります。
なぜ？どうして？どうすれば？と
次から次へと疑問が湧いてきます。
好奇心から始まる謎を明らかにできたら、
気持ちが晴れ晴れします。
好奇心を持って、仕事に取り組んで下さい。
2021年7月21日 社長 松葉博雄
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８．何かを始めたら無駄な時間は1分１秒でも惜しい！（2022年2月）
社長メッセージ
何かを始めたら無駄な時間は1分1秒でも惜しい！
仕事であっても趣味であっても研究活動であっても
何かを始めたら、無駄な時間は
1分1秒でも惜しいと思います。
限られた時間の中で、悔いの残らないようにするには、
無駄を省くことを考えます。
1分１秒を惜しいと思わないのであれば
取り組んでいることへの真剣さが
足りていないと思います。
2022年2月25日 社長 松葉博雄
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９．温め続けなければ冷めていくスープの論理（2010年4月）
![給与袋に添えて[3月号]](https://mazba.com/blog_img/keieisha/096/01.jpg)
社長メッセージ
![給与袋に添えて[3月号]](https://mazba.com/blog_img/keieisha/096/01.gif)
温め続けなければ冷めていくスープの論理
博士論文を作成している時に、
いくつかの発見がありました。
従業員への研修や励まし、
顧客へのサービス提供への満足度は、
一定の期間が経過すると、
当初の熱い気持ちは次第に冷めて行きます。
そして、限界期間を超えると、
反応は無くなってしまうのです。
折角熱くした満足度というスープは、
その後も温め続けてこそ、
熱いスープを保てます。
従業員への研修も顧客へのサービスの提供も、
継続的に行なうことで、スープは熱く保てます。
しかし、条件は当初の期待に
応える満足が必要となります。
2010年4月 社長 松葉 博雄
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１０．経験から学ぶこと（2018年3月）
社長メッセージ
経験から学ぶこと
多くの経験をすると、
経験から学ぶことが増えてきます。
経験は事例になるだけではありません。
経験をして、そこから何を学ぶかが
経験の大切なことです。
全てのことは経験できません。
少ない経験からでも多くを学ぶことは出来ます。
2018年3月23日 社長 松葉博雄
