支払日は商談日 シード アルコン ボシュロム メニコンとの取引先との情報交換
投稿No：9823
支払日は商談日 取引先との情報交換 支払日には 情報が集まってきます シード アルコン ボシュロム メニコンとの商談
毎月、月末は商談日
さんプラザコンタクトレンズの支払日です。
支払日は商談日です。
担当者とは業界の話題、
取引先会社との話題等になります。
支払日には、情報が集まってくるのです。
取引先の担当者の皆さんが、
この一月にあった業界の動きを教えてくれます。
内容については、機密扱いになっているので
詳細に記載は出来ませんが、
様々な情報を交換し合います。
シード 海津雅彦ＤＸ推進部部長
シードとは、ＤＸ化についてのお話です。
今回は、シードのＤＸ担当の、
ＤＸ推進部部長、
海津雅彦さんが東京本社から
出張して同席しています。
新しい販売方法の仕組みづくりの
意見交換をしたことがありました。
シードは現在、
らくらくシステムのＤＸ化を進めたいと、
加盟店の意見を調査しています。
IT技術を使って仕事を改革することです。
目的は企業が競争優位性を高め
事業を継続させることにあります。
最近はDX化に取り組み企業が増えています。
我が社でももちろん、
DX化への取り組みをしていて、
現在、システム構築が出来上がりつつあります。
DX化は依頼先の選定、
要件定義の折衝から始まり
途中途中、詳細な打ち合わせがあって
完成、納品、稼働まで2年近くかかります。
DX推進はあらゆる企業にとって、
変化の激しい時代のなかで市場における
競争優位性を維持し続けるための
重要なテーマなのです。
メニコンとの面談
メニコンとの今回のお話は、
メルスプランについてです。
最近、メルスプランの退会者が増えているので
その対策について話し合いました。
メルスプランのようなサブスクリプションは
継続することが前提のため、
安定した売上げとして
利用しやすい点がありますが、
いかに顧客の流出を防ぐかが
ビジネス成功のカギを握っています。
どれだけ新規顧客が流入していても、
流出が多ければ利益を
伸ばしていくのは困難なのです。
このことを穴の開いたバケツの理論に例えています。
退会を防止するために、
私たちはどのようなことができるのか
しっかりと話し合いました。
メニコンは株式公開会社です。
株価は、メルスプランの会員数によって
証券会社からの評価が決まります。
会員数の維持,伸長は
株価に大きく反映されるのです。
現在、株式市場は平均株価が4万円を超え
30数年ぶりの新高値を更新していますが
そのリード役は半導体関連銘柄で
残念ながら、コンタクトレンズ関連銘柄は
株価上昇の波に乗れていません。
アルコンの仕組みづくり
アルコンとのお話は、
オムニチャネルについてです。
オムニチャンネルの案内に来社されて
早くも、２年経過していますが、
アルコンの自己主張は変わらず、
いまだに、販売システムは稼働していません。
この間に、アルコンは担当者も変わり、
挨拶からのスタートとなりました。
まだ、新しい販売システムの詳細は書けませんが
話は進んでいます。
オムニチャネルとは、
オムニはラテン語で
「あらゆる、すべての」を意味します。
チャネルはマーケティングでは
「経路、媒体」を意味します。
オムニチャネルとは、
実店舗とネットショップの
境をなくした新しいショッピングの形です。
実店舗を運営する販売店が、
ネット販売もすることは一般化して来ています。
オムニチャネルは実店舗とネットショップの
境をなくした販売戦略です。
オムニチャネルは顧客に販売経路の誘導は行わず、
顧客に選択を委ねます。
アルコン社としては、
自社の製品とサービスを
積極的に推奨してくれる販売店は育ちません。
販売店にとってみると、
アルコンの製品を紹介しても、
その後、ネット通販を選べば、
リアル店舗にはリピートにつながらなければ、
一度きりのユーザーになってしまいます。
しかし、アルコンは法務部が
契約書の内容で、小事にこだわり
大義である顧客満足、取引先満足の
決断が出来ていません。
医療機関と提携している
コンタクトレンズ販売店は、
コンタクトレンズ顧客に対して川上に居ながら、
リピート購入では川下の
通販に顧客を奪われているのです。
メーカーのアルコンにとってみても、
医療機関と提携している販売店にとってみても、
双方にメリットのある
販売システムを築く必要があります。
ボシュロム 平野 紫耀さんがモデル
ボシュロムは、2022年に
ボシュロム アクアロックス ワンデー UV シンの
イメージキャラクターを、
タレントの平野 紫耀さんが
担当していました。
平野 紫耀さんの起用期間中は、
「ボシュロム」の公式SNSアカウントの
フォロワーが10倍に増えるなど
大きな話題を集めたそうで、
その反響を受け、平野 紫耀さんを、
タレントの平野 紫耀さんの人気に驚きです。
アクアロックス ワンデー UV シンについては
ぜひご覧ください。
