機械化により 空いた時間を お客様の 満足度向上に充てていきたい 松葉眼科 朝礼優秀賞
投稿No：9612
「機械化により空いた時間をお客様の満足度向上に充てていきたい」 松葉眼科 朝礼優秀賞
朝礼優秀賞
2022年12月分の朝礼優秀賞は、
眼科のMさんでした。
様々な業務の機会化が進む中、
人の手でしかできない業務として、
患者様、お客様の声へ寄り添えるような対応をして
満足度を上げて安心してもらいたいと
思いを話してくださいました。
「機械化により空いた時間をお客様の満足度向上に充てていきたい」
先日、神戸市から発行される「Ko-Pey(コーペイ)」という
電子チケットを購入しました。
市内経済活性化の一つで、5000円分購入すると
6500分チャージされます。(1500円分の得)
対象店舗もたくさんあり、私は３万円分購入しましたが
普段の買い物で充分に使うことが出来ます。
以前は500円単位の紙の金券方式で
常に持ち歩く必要があり、紛失の可能性や
細かい額でつかえないデメリットがありましたが
今回はQRコード決済でいつでも携帯から
１円単位で支払いが可能なのでとても便利になりました。
当院当店においても、以前を比べると
様々な所で電子化が進んでおり
今まで当たり前のように手作業でしていた事を
全て機会がしてくれています。
その空いた時間分を人の手でしか提供できない業務に充て、
患者様、お客様の満足度を上げ、
安心してお帰り頂きたいと改めて思いました。
