大阪市立大学大学院で顧客満足研究を続け、顧客満足追求の投稿論文の締切りが迫っています
夏休みといえども、論文作成の途中にあっては、締め切り日があり、夏休みと言って寛ぐわけにはいきません。 9月末締切りの投稿論文の完成を目指し、今日は、指導教授の明石芳彦先生に投稿論文の草稿を添削していた...
大阪商業大学 公開講座「地域社会と中小企業」の特別講師 蒼天ホールにて
大阪商業大学 公開講座「地域社会と中小企業」 なんとなく顧客満足から、地域にあったら良いなあと言われる顧客満足経営への取り組みを講演しました。大阪商業大学公開講座 大阪商業大学 公開講座「地域社会と...
期待を超える 顧客満足、顧客ロイヤリティ、AIDMA理論 サービスマーケティング
期待を超える メニコン大阪研修センター、末 一乃さんの熱心なサービスマーケティング研修 コンタクトレンズ販売のサービスとは コンタクトレンズは、厚生労働省が薬事法に置いて指定する、高度管理医療機器です...
従業員の朝礼優秀賞 2011年10月：松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ
従業員の朝礼優秀賞 2011年10月：松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ 2011年10月、従業員の朝礼優秀賞は、さんプラザコンタクトレンズスタッフの式さんでした。 式さんのお話しは、社長が朝礼やミ...
株式会社ダイナック(若杉和正社長)の顧客満足追求は、理論から実践に進んでいます。リッキー君と息子夫婦とお墓参りへ向かいます。
株式会社ダイナックは、サントリーの100％子会社で、食の楽しさをクリエイトしています。広島県尾道の旅(1) 近隣ツアーです。今日は、松葉博雄と奥さん、 リッキー君と息子夫婦とで広島県の方へ向かいます。...