従業員 朝礼優秀賞 2010年2月：松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ
2010年2月、従業員の朝礼優秀賞は、さんプラザコンタクトレンズスタッフのＹさんでした。
Ｙさんは人事担当者として自ら、新しく入社した方への研修をおこなっています。自分が以前に一度聞いたことを人に教えることが、自分の勉強になるというお話しでした。
その中で、お客様への感謝の気持ちが改めて湧いてきたようです。
去年から今年にかけて不況が続いており、お客様の足にも影響が出ているように感じます。
その中で、ご来店頂くお客様には、大変感謝の気持ちがあります。
最近、人事担当に就き、新人研修を基に、私も再度、我社の理念や経営方針を学ぶ機会を頂いていますが、「逆さまのピラミッド」という意識で接客に臨み、「One to One」の意識でお客様のロイヤルティを上げる接客を心掛け、この不況の中、企業間競争に負けず、賑わいをもたらしたいと思います。
