最近よく利用する服のお店があります。

以前から服のデザインやお店の雰囲気が好きで良くお店を利用していたのですが、お店に行くたびに話しかけてくれていた店員さんが、少し前にやめてしまって寂しく思っていました。

その後何度かお店に行くと、新しいスタッフの方も話しやすい方で、何か購入するときに丁寧に対応してくれるのはもちろん、気に入るものが無くて、見ているだけの時も色々お話して下さり、帰り際には「いつもありがとうございます。また新作を見に来て下さい。」と声を掛けて下さいました。

一声かけて下さる事で、次も安心して利用出来、印象も良くなると、改めて実感しました。

私も、日々の業務において、前回と担当が変わってもお客様に安心して貰えるよう声かけをし、カルテに引き継ぎの記載があればしっかり対応していこうと思います。