先日髪を切りに行きました。これまで何年もずっと同じ方に切ってもらっていましたが、その方が独立し、お店の場所が変わったことで少し足が遠のいていました。

その間別のお店で切ってもらっていて、そこで特に不満があった訳ではないですが、久しぶりにその方に切って貰おうと思い、連絡しました。

久々に会うと、以前と変わらぬ笑顔で迎えて下さいました。お店が変わったので、私の顧客情報は手元にないはずでずが、私の髪質や好みを覚えていて下さって、その上で色々な提案をして下さいました。

私生活の話も覚えていて下さったので、自然と会話も弾み、楽しい時間を過ごすことが出来ました。もちろん、仕上がりにも大満足でした。

今までのお店より、価格も少し高くなり、場所も遠くなりましたが、やはりこれからもずっとこの方に担当して貰いたいと思えるサービスでした。

信頼は一朝一夕で得られるものではありませんが、長い期間で培われた信頼は、少し間があいただけで失われるものではないのだと感じました。