従業員の朝礼優秀賞 2010年6月：松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ
2010年6月、従業員の朝礼優秀賞は、さんプラザコンタクトレンズスタッフのＩさんでした。
Ｉさんのお話しは、自分がサービスを受ける立場に立ってみると、顔を覚えてもらっているということに対して、改めて驚いて、その重要性を感じたというお話しでした。
私たちも、できるだけお客様の顔と名前を覚えて、顧客サービスに取り組んでいきましょう。
先日クリーニング店に行ったときの話です。いつも妻がクリーニング店にいくのですが、先日初めて自分がクリーニングを取りに行ったとき、「Iさんですね」と言ってクリーニングを渡してくれました。
いつもは店の外で待っていて、中に入るのは初めてだったのですが、名前を言われたことに驚きました。
当店において、多くのお客様が来店されますが、顔と名前が一致すると言うことは、ともに印象の良い事であります。改めてお客様の名前を覚えるという重要さを再認識しました。
