笑顔や気遣いの一言が安心感のある接客に　2025年10,11,12月　朝礼優秀賞

笑顔が生む良循環 ― 2025年10〜12月 朝礼優秀賞

当社では25年間、

朝礼での発表を通して、

仲間の気づきや学びを分かち合ってきました。

この時間は、単なる発表の場ではなく、

私たちの経営理念である

「顧客満足と従業員満足の良循環経営」

を実感する、大切な瞬間でもあります。

2025年10〜12月の朝礼優秀賞は、

松葉眼科の榮さんが受賞しました。

榮さんは、初めて一人で飛行機に乗ったときの

体験を語ってくれました。

空港のチェックインカウンターで、

列に並んでいる時から笑顔が印象的な

スタッフの方に目が留まり、

「あの方に対応してもらえたら安心できる」

と感じたそうです。そして偶然、

その方に案内してもらうことができました。

優しく落ち着いた声かけ、

丁寧な説明、そして搭乗口までの移動時間を気遣う一言。

その何気ない配慮が、

初めての不安を安心へと変え、

心を軽くしてくれました。

この出来事を通して榮さんは、

「笑顔と小さな思いやりが、

人の心を支える」ということを強く実感しました。

そして、自分も患者様に同じ安心を

届けられる存在でありたいと、

静かに決意を語ってくれました。

ミラー効果

患者様の安心した表情は、

私たちにとって何よりの喜びです。

その喜びが働く誇りとなり、

さらに良いサービスへとつながっていく――。

それこそが、顧客満足と従業員満足が

支え合う良循環です。

榮さんの発表は、

その原点を私たち全員に

思い出させてくれる、心温まるものでした。

受賞おめでとうございます。

これからも一人ひとりの優しい実践を大切にしながら、

笑顔が広がる職場を共につくっていきましょう。

朝礼優秀賞　関連記事　アーカイブ　　2026.2.6