従業員の朝礼優秀賞 2010年10月：松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ
2010年10月、従業員の朝礼優秀賞は、松葉眼科スタッフのTさんでした。
Tさんは初めて見に行ったサーカスで、待ち時間に観客を楽しませるピエロを見て、実際の仕事において、待ち時間をどのように有効に過ごしていただけるか考えましたという発表でした。
サーカスを見て楽しんでいる時間にも、仕事のこと、顧客満足のことを考えているということに感心しました。
以前、父からチケットをもらい、初めてサーカスを見に行ってきました。
たくさん驚いたことがあり、とても楽しかったのですが、なかでも私がよく笑ったのが、道具を入れ替えたり、掃除をしたりする待ち時間に出てくるピエロ達でした。
本来、待ち時間は退屈な時間になりがちですが、パフォーマンスをしたり、お客様も参加したりすることで、退屈せず、次の演目まで待つことができました。
当院・当店においても、待ち時間が退屈にならない様に、DVDや雑誌がありますが、個人でも見えにくそうであれば、メガネを貸し出しする等、気を配っていけるよう、意識していきたいです。
