2005年2月1日、仕事の終わった後、メニコンさんから新しくカードが付くことに対して説明会がありました。

メルスがどんどん増えてくるにしたがって、カード払いの方がキャッシングカードの中で未成年の方がお父さんやお母さんなどの保護者の名前で契約をせざると得ない方が多いのですが、この方々に対してキャッシングをどうするかという問題が退会の防止につながることにもなります。

あるいは銀行残高が不十分な場合、お金が残ってないことすらも忘れている方がいらっしゃいます。

そこで共通カードを使って、銀行から加入者に注意の呼びかけをするサービスもこれから出来るようになります。

メルスは、だんだん、だんだん大きくなって１２月末には全国の加入者は５０万人を突破したそうです。

そうなってくると、今度はより内容の充実を検討するような動きになってきています。

メルスに加入して頂いたお客様からは、高い満足度がアンケートはがきで寄せられています。接客時においても「メルスに入ってて良かった」と直接私たちに喜びの声を寄せられています。

会員の方がより多く、より長く、より満足して頂くためには、私達もメニコンに頼るだけでなく、現場で直接提案された要望などを実現できるように取り組むために、今日の勉強会となりました。