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2005年1月の受賞者は、コンタクトレンズの従業員のMさんでした。 話の概要は、レジの検定の大きな課題の一つに、数字を正しくうつことは当たり前で、さらに顧客との心のコミュニケーションが大切だということ...
2005年の正月、4日に発表された2004年12月の受賞者は、眼科の従業員のOさんでした。 今回のお話しは、Oさんがお家でお母さんから聞いたことからOさんのサービスへの考え方の出発点があ...
朝礼優秀賞：見込み客から始まり、段々と顧客との関係が深くなるにつれて、顧客はパートナーへと進展していくことになりますが、これには顧客の心に触れるサービス志向が根底に必要となります。Iさんはこれまでに顧...
2003年2月の受賞者は、コンタクトレンズの元従業員の塩見京子さんでした。 話の概要は、以前、病院に入院したご主人の介護の体験談です。 看病をする家族にとってみると、医療スタッフのホスピタリティはお金...
2002年10月の受賞者は、さんプラザコンタクトレンズのSさんでした。話の概要は「ブランド管理」についてのお話でした。 身近な事例としてテレビで普段笑いながら見ている志村けんさんのお話を...
朝礼優秀賞の2002年9月の受賞者は、コンタクトレンズのOさんでした。 話の概要は「人間関係」についてのお話でした。 人の心には「ミラー効果」 があります。自分がイヤだと思えば、きっと相...
第1回 朝礼優秀賞 ：私たちが目指している顧客満足について順番に、従業員の一人ひとりに朝礼の時に普段考えていることを発表してもらうことにしました。このホームページをご覧になるお客様の皆様には、私たちが...
