社長メッセージ・言葉（給与袋に添えて）：「体の体操、心の体操」（2016年1月）

　体の体操、心の体操 デスクワークをしていると、体を動かすことが減って、体が硬くなり、体の柔らかい頃が懐かしくなります。 心も感動に触れる機会が減ると、心が頑なになり、偏狭になってしまいます。 体を解...　

社長メッセージ・言葉（給与袋に添えて）：「創業45周年の記念日を迎えて」（2015年11月）

　創業45周年の記念日を迎えて 12月1日は、創業記念日です。 株式会社は30年で、その99.98％が消えます。生き残るのは奇跡に近いことです。 帝国データバンクの調査に寄れば、設立5年で約85％の企...　

市場シェアより顧客シェアを重要視する、これがOne to One マーケテ ィングの考え方です。：「市場シェアより顧客シェアを」社長からのメッセージ・社長の言葉（給与袋に添えて）

市場シェアより顧客シェアを重要視する 市場シェアより顧客シェアを 毎日髪が伸びて、ひと月に一度、散髪に行きます。 一年では12回、50年では600回になります。 平均価格3500円×600回で、210...　

顧客の不満 サービスマーケティングの研究によると、不満顧客はあえて苦情を申し立てていません。社長メッセージ・言葉（給与袋に添えて）：「顧客の不満」（2015年7月）

                        顧客の不満 サービスマーケティングの研究に...　

「孔子様の教え」社長メッセージ・言葉（給与袋に添えて）：（2015年6月）

「孔子様の教え」社長メッセージ　2015年6月　給与に添えて 社長メッセージ　『孔子様の教え』 『孔子様の教え』 読んで身につくのは、一割 聞いて身につくのは、二割 視て身につくのは、三割 視つつ聴い...　

賞与はCS（顧客満足）を求める顧客からの季節のプレゼントなのです。社長メッセージ・社長の言葉（夏の賞与に添えて）：「賞与は顧客満足からのプレゼント」（2015年6月）

賞与はCSを求める顧客からの季節のプレゼントなのです。 賞与はCSを求める顧客からの季節のプレゼントなのです。 ミラー効果     ミラー効果は、相手が喜べば自分も嬉しい、 自分が笑顔で接すれば相手も...　

循環から脱して､新しい軌道に移るイノベーションの契機は、大きく疑うことから始ま社長メッセージ・ 社長の言葉（給与袋に添えて）：「大疑は大悟の基」（2015年5月）

ニュートンは、リンゴ木からが落ちるのを見て、 何故落ちるのか？と、疑って、その結果、万有引力の法則を悟りました。             &...