社長メッセージ:「鳥なき里のコウモリ」(2009年8月号)
鳥なき里のコウモリ
戦国武将の織田信長は、天下布武を理念に掲げ、全国統一を目指していた頃、四国の覇者、長宗我部元親を指して、「鳥なき里のコウモリ」と言っています。 その意味は、コウモリは只飛べるだけで鳥ではない、大した競争相手がいない所で大きな顔をしている…という意味でした。 コンタクト業界を見ても、使い捨てレンズならフィッティングできても、ハードレンズや特殊レンズなどは評価できない…只、オート・ケラトに頼っているだけの処方・販売の眼科・販売店が幅をきかせている例も有ります。 コウモリに競争相手が手強いと知らせるには、顧客志向とサービス品質の向上が必要です。 2009(平成21)年8月 |