お客様の声(2007年2月21日)
お客様と、さんプラザコンタクトレンズを繋ぐ、赤い糸があります。
どんな赤い糸かといえば、お客様からいただいた、アンケートハガキの中にあります。
少し、一部抜粋になりますが、お客様からの声をご紹介します。
個人情報保護のため、仮名とさせていただきます。
2007年2月21日に頂いた、「お客様からの声」の一部をご紹介します。
T崎さん(男性)
待っている間に見ているDVDの内容が、見飽きた内容で、暇だったようです。
もっと、面白い内容の映画を選ばないといけませんね…。
M井さん(女性)
T崎さんとは違った意見で、「待っている間のDVDや雑誌が充実していて、退屈しない」とお褒めのご意見でした。
時間の違いで、流れるDVDの内容が変わると、良い意見や、不満の意見に分かれて、選ぶことが難しいことを感じてしまいます。
I口さん(男性)
「これまでのボシュロムの使い捨てレンズの容器(パッケージ)のデザインは、変わっているので、驚きました」という、ご意見です。
なかなか繊細な感覚のご意見で、ボシュロム社に伝えて、「デザイン一つ変えてもお客様はちゃんと見ていますよ」と言っておきますね。
S江さん(女性)
眼科へのご意見です。
「フキンを漂白しようとしていたら、漂白液が、右目に入ったので、すぐに水で洗浄したものの、ゴロゴロするので、気になって、急遽、診察を受けに、眼科に来てみると、院長先生が、よく診てくださって、たいしたこともなくて、お世話になりました。」という内容でした。
私の以前の経験では、白菜を漬けるのに、鷹の爪(唐辛子)をはさみで切って、触っていたとき、ついうっかり、目が痒いので、唐辛子を触った手で、まぶたを撫でると、その後、ピリピリ走って、走って、じっとしていられない経験を松葉博雄もしたことがあります。
S江さんは、後遺症が何もなくて、良かったですね。
Y田さん(女性)
Y田さんとぴったり相性が合うレンズ洗浄液は、限られているようです。
アレルギーの心配もあり、眼科検査を受けて、メルスシステムを利用して、新しいレンズに取り替え、アレルギーの心配が、少し引いたようです。
メルスプランは、交換自由ですから、「替えて欲しいな」と、思ったり、「花粉症で痒いな」と思ったときは、遠慮なく、交換に来てください。
お代わり自由ですから、遠慮しながら、お茶碗を出すような遠慮は、いりませんね。