私が今行っているヘアサロンは、まだ2回しか行ったことがないのですが、初回の担当者との会話の中で、ヘアアレンジの話になった時に、私がワックスやスプレーはあまり好きではない為、普段は使ってないという話をしていると、最後のヘアセットの時に、「ワックスよりオイルの方が良いですよね」と、ヘアオイルをつけて下さいました。

数日後にお葉書が届き、その内容は、そのときの会話を思い出させてくれるような、私宛に書いてくれたもので、嬉しく思い、また行こうかなと思えました。

2回目に行ったときは、違う担当者の方から、前回担当して下さった方が辞めていた事を知らされました。しかし、その方も気を使って頂いて、とても気持ちよく利用する事が出来ました。その方の時も、最後のヘアセットの時に、何も言わずにヘアオイルで仕上げてくれました。私はそこまで伝わっている事に驚きました。

私たちも販売録等に記入し、次に伝えることで、お客様にご満足して頂けるよう心がけます。