企業経営の理論と実践の講義を大阪商業大学のマーケティング講座で、行いました。

企業経営の理論と実践の講義は、大阪商業大学マーケティング講座です。

大阪商業大学マーケティング講座

～要旨～

１．はじめに　理念、目標、志をもつ

２．理論研究の目的

３．企業と経営の理念

４．顧客の創造

５．顧客満足と従業員満足

６．良循環モデル

７．顧客満足と経営戦略

８．企業文化と企業の業績

９．コンタクトレンズの概要

１０．事例研究「さんプラザコンタクトレンズ」

１１．終わりに　Service Profit Chain

以上が、企業経営の理論と実践：大阪商業大学マーケティング講座の要旨です。

孫飛舟先生は、神戸商科大学の小西一彦先生のマーケティングゼミの先輩です。

孫飛舟先輩は、日本の自動車産業の研究では、権威者です。

講演の声をかけて頂きまして、ありがとうございました。

2003年11月12日