神戸商科大学（兵庫県立大学」客員研究員 実践経営マーケティング研究会「企業経営の理論と実践」
神戸商科大学 企業経営の理論と実践について、神戸商科大学（兵庫県立大学）で研究会をしました。実践経営マーケティング研究会「企業経営の理論と実践」です。
神戸商科大学 マーケティング研究会
企業経営の理論と実践について、
神戸商科大学（兵庫県立大学） で、
実践経営マーケティング研究会
「企業経営の理論と実践」がありました。
神戸商科大学（兵庫県立大学） 客員研究員
兵庫県立大学経営学部の
客員研究員の二人が発表します。
二人とも、社会人大学院で学んだ、神戸の企業家です。
最初に、株式会社大村商事の
代表取締役社長 大村邦年さんです。
次に、私です。
株式会社 さんプラザコンタクトレンズ
代表取締役社長 松葉博雄です。
この研究発表は、
後日、神戸商科大学経済研究所から発行される
「実践経営・マーケティングの研究（1）」に、
研究活動がまとめられて出版されます。
2003年4月から始まり、
2004年1月までに、合計9回の研究会を行いました。
今日の研究会は、第4回目の研究会です。
2003年7月20日
神戸商科大学（兵庫県立大学） 実践経営マーケティング研究会の、発表の要旨は
～要旨～
１．はじめに 理論研究の目的
２．企業と経営の理念
３．顧客の創造
４．顧客満足と従業員満足
５．良循環モデル
６．顧客満足と経営戦略
７．関係性の重要性
８．企業文化と企業の業績
９．従業員満足への取り組み
１０．終わりに Service Profit Chainの構築を目指して
