ボシュロムプラス 利用者 アンケート調査結果の報告会 魅力満載
ボシュロムプラスのアンケート結果から見えてくるもの――現場の声に耳を傾けながら考える、今後のコンタクトレンズ市場と変わらない当社の取り組み
ボシュロムの新しい取り組み
DTC部 DTCヘッド 山口 厚さん
安藤 功リージョナルマネージャー、
嶋岡 邦寿課長さんが
ボシュロムプラスのプレゼンのために来社されました。
性別・年齢に関して
年齢は10代から60代まで
幅広い世代に利用されてますが
・利用者の中心は主に３０代
性別に関しては
・女性が約70％ と多い
利用の決め手とは
利用者の多くは元々、ボシュロムのレンズを
使用されていました。
よって、ボシュロムプラスの入会者の
三分の二は、元からボシュロムレンズの利用者のようです。
また、通販利用の決め手として
定期配送の便利さと
お得な販売価格が主な理由となってるようです。
お客様の不満
これまでのお客様の不満として
①販売店に行くのが面倒
➁販売店での待ち時間が長い
この理由から、安直・便利・低価格の
通販利用が増えて来ているようです。
コンタクトレンズは 高度管理医療機器
医療性を重視する販売店は、
併設眼科での定期的な検査を勧めています。
一般診療を行っている眼科専門医のクリニックでは
診察・検査・診療に時間がかかります。
厚生労働省からコンタクトレンズは
高度管理医療機器に指定されているので
日用品・雑貨品らとは異なる
医療機器なので、安全性の確保は大切なことです。
通販の問題点
これに対して、通販では安全性を担保する
医療性は用意されていません。
コンタクトレンズでの眼障害は、自己責任です。
通販では、目の検査、治療は行えません。
ボシュロムプラスは、コンタクトレンズの
医療性を重視した、新しい販売システムです。
おさらい ボシュロムプラスとは？（仕組み）
「ボシュロムプラス（Bausch + Lomb Plus）」は、
ボシュロムが提供する
定額制・サブスクリプション型の
コンタクトレンズ供給サービス／販売システムです。
日本ではまだ普及初期ですが、
眼科・正規取扱店を通じて提供される
新しい購入モデルです。Mazba+1
主な内容：
✔ 眼科で診察・処方箋を取得
✔ その処方に基づき、
✧ 定期的にレンズが自宅に配送される（例：3ヶ月ごと）
✔ 会員サイトで配送頻度や日時の変更も可能
✔ 入会金不要・送料無料・解約金なし（※提供条件による）
✔ 医療ルートを介した安全性重視の
つまり、
「医療処方ベースで定期的に必要なレンズを届ける仕組み」です。
これは単なる販売ではなく、
ライフスタイルとして
継続利用するサービスモデルになっています。Mazba
🔍 これまでとの違い（販売モデルの変化）
🔹 1. 店舗販売（従来）
👉 お客様が眼科・店舗で処方・購入 → 買いに来るスタイル
👉 在庫を持って販売、都度購入
👉 利用者が自ら購入タイミングを判断
🔹 2. 通販（一般的なEC）
👉 処方なしでネット注文可能な場合も多い
👉 最安値重視ユーザー向け
👉 眼科の管理下ではない（医療チェックが薄い）
👉 安全性やフィッティング精度で課題になるケースあり
🔹 3. ボシュロムプラス（新モデル）
✔ 医療ルート必須 → 医師処方に基づく供給（安全性重視）
✔ 定額制・定期配送 → 忘れずに継続購入
✔ 店舗とオンラインのハイブリッド → 会員サイトで管理可能
✔ 眼科／加盟店の売上・顧客囲い込みを支援する仕組み Mazba
📌 通販との大きな違い
| 項目 | ボシュロムプラス | 通販 |
|---|---|---|
| 処方箋 | 必須（眼科ベース） | 不要の場合あり |
| 安全チェック | 医療専門家が関与 | 自己判断中心 |
| 定期供給 | あり（自動配送） | なし／個別注文 |
| 指導・フォロー | 眼科からアドバイスあり | ほぼなし |
| 価格傾向 | 定額・利便性重視 | 値段中心（安売り傾向） |
| 顧客囲い込み | 眼科で継続サービス | 顧客流動しやすい |
➡ 医学的安全性と利便性を両立した仕組みが最大の特徴です。Mazba
✅ ボシュロム側の従来流通
国内外で多くの正規眼科・専門店と提携販売網あり（数万規模のチャネル） AI割引キャッシュフローテンプレート
ただし「ボシュロムプラス」については
→ 現在は参加を希望する医院・加盟店中心で拡大中という段階
このため、特定地域・エリアで提供開始されていることが多く、
全国網のように一気に広がるフェーズには
まだ至っていない可能性があります。
⭐ ボシュロムプラスの特長まとめ
✔ 眼科処方ベースの安心感
→ 医療的なチェックと安全管理が徹底
✔ 定期配送・サブスク型で利便性UP
→ 売り逃し・買い忘れを防止
✔ 価格・付帯サービスで通販と差別化
→ 医療的安心＋便利さを両立
✔ 店舗・眼科の顧客囲い込みを強化
→ 眼科・加盟店の長期顧客関係構築に貢献
おもてなし
報告会には、おもてなしを用意しました。
今日のお茶とお茶菓子は
静岡県熱海の「福寿柿」
干し柿の中に黄身あんを詰めて
羊羹でコーティングされた和菓子です。
同じく静岡県 川根名産の
日留寿家のお茶をいただきました。
2025.12.16
