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顧客満足（CS）と従業員満足（ES）が、CS=ESとなるように、旦那さん満足＝奥さん満足となるように、新婚家庭を作って下さい。末永くお幸せに：2名の寿退社 顧客満足と従業員満足の両立こそ、私たちの理念...
利益相反関係は、一方が増えると、他方は減る関係です。利益互恵関係は、WIN WINの関係です。月末の支払いの後は泰記で昼食をとりました。 利益相反関係が普通のビジネスです。買った方はお金を払い、売った...
何話そうか、もみじ饅頭のお礼に、何話そうか。もみじ饅頭の歴史を話そうか。ボシュロムの辻亮一さんより生もみじを頂きました。 何話そうか。何しろボシュロムの社長さんは、これまで何人も代わっても、さんプラザ...
おもちゃのベンツに乗っています。おもちゃのフェアレディーZに乗っています。子どもは大喜び、親も満足です。 おもちゃのベンツと、おもちゃのフェアレディーZに乗って、幼児は喜び、それを見たお父さん、お母さ...
シードの浦壁昌広社長と戦略的経営の意見交換、シードの浦壁昌弘社長が年末にお越し下さいました。 シードの浦壁昌広社長と、 何を話そう。コンタクトレンズの話かな？ ビジネスシステムの話かな？ 慶応大学...
社長が考えた顧客満足です。さんプラザコンタクトレンズに新しいキッズカー2台を設置しました。 ベンツがお店にやってきました。小さなお子さんを連れたお母さんには、大好評を頂いています。 お母さんの満足そう...
イノベーションのジレンマ コンタクトレンズ業界の場合 イノベーションのジレンマ コンタクトレンズ業界 コンタクトレンズ業界に起きたイノベーションのジレンマは、 ハードレンズの時代、ソフト...
