顧客満足を生むマネージャーの気配り,心配り 従業員の朝礼優秀賞 2017年8月

従業員の朝礼優秀賞(2017年8月)は、

松葉眼科の平戸さんでした。

あるお店で、マネージャーの目配りからスタッフへの的確な指示が良く出来

ており、快適に過ごせたというお話でした。

私達も、目配り、気配り、心配りを意識し、お客様に快適にお過ごし頂ける

様努めます。

朝礼優秀賞

 

 

 

 

 

先日、友人とご飯を食べに行きました。

料理はもちろん、接客サービスが良いと評判のお店でした。

行ってみて思ったのは、お店のマネージャーさんがお客様一人一人をよく見ているなということでした。

料理や飲み物がなくなっているテーブルがあれば、

「お伺いしに行ってきて」など、スタッフへの指示が的確で、

私達もすごく快適に過ごせました。

当院でも、受付や検査を自分が担当しなくても、

「こんにちは、~さん!お変わりないですか?」など、

話しかけている先輩スタッフばかりです。

そして、話していた人はみんな笑顔で「ありがとう」と言って帰って行かれます。

入社して1ヶ月少しで自分のことで精一杯な部分もまだまだありますが、

先輩スタッフのように周りに気を配り、少しでも患者様に気持ちよく帰って

頂ける様な対応をしようと強く思いました。