従業員の朝礼優秀賞 2017年1月:松葉眼科・さんプラザコンタクトレンズ

朝礼優秀賞従業員の朝礼優秀賞(2017年1月)は、さんプラザコンタクトレンズの宮脇さんでした。

飲食店で地震が発生した際に目にした、スタッフの行動を話して下さいました。

当店で同じ状況が起こった際、どういった行動をとるべきなのか、第一にお客様のことを考えて動けるよう、非常時の対応を各スタッフが認識しなければなりません。

朝礼優秀賞

昨年10月に鳥取で震度6の地震があった時、神戸でも震度3くらいの揺れがありました。その時、私はカフェにいたのですが、結構大きく長い間揺れを感じ、不安になりました。そして、その時気になったのが、スタッフの対応でした。

揺れがおさまってからも、スタッフの人達は皆裏に入ったまま出てこなかったのです。お客様の様子を気にかけてくれる対応がなかったことが残念でした。

私自身も業務中に緊急事態などが発生した時、きっと焦るとは思いますが、お客様第一に考えて、どのような対応を取るべきなのか、改めて考えなおす事例でした。



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