お客様の声

お客様からのご意見｜2008年3月1日～3月30日

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お客様にご満足いただけますよう、目の健康管理とサービスの向上を目指して、スタッフ一同努めてまいります。

これからのサービス向上のため、お客様から直接ご意見、ご要望をいただいています。

※2009年3月1日～3月30日までの「お客様からの声」の一部をご紹介します。

10年くらい利用させていただいています。今、使用のものより良いものを使用したいと思い、来店したところ、受付の時点で説明して頂き、ためさせていただくことができました。医師の診察はいつもより、大変丁寧で分かりやすかったです。レンズの説明が本当に分かりやすくて丁寧でした。自分の眼にあったものを自分が眼にどうすればいいのか教えて頂きました。

レンズのみの交換をしていただきました。メルスプランです。曇っていたレンズがすっきりしました。有難うございました。

メルスプランの予約が前日16時までなのと曜日が決まっているのでもう少し時間を遅く毎日とれるようにしてほしいです。レンズ交換のみなら検査等なくてもできると聞いたので早めに利用したいと思います。

メガネをかけていくといつもクリーニングをしてくれるのがうれしい。

今まで、ずっとハードレンズを使用してきたのですが、今回初めてソフトに変更にあたり、丁寧な説明を「いつでも来て下さいね」という言葉に、安心感を頂きました。有難うございます。

受付から支払い、眼科検査とスムーズにできていた。カレンダーのサービスが嬉しかった。

いつもお茶をいただきありがとうございます。若いスタッフの対応もよいですが、ベテランスタッフはお顔を見るだけで安心感があります。(長年みかけているから) 今後ともどうぞ、よろしくお願いします。

椅子の間隔がベビーカーでは通りにくかったです。あと、3ヶ月分からカード払いができればな・・・と思いました。

メルスプランにしてから初めて再購入に行きました。5分もかからなくてスピードに驚きました。有難うございました。

いつも親切、丁寧にしていただいています。子ども連れで行くと、お菓子やお茶（子どもの分も）いただけるので、子どもが付いて行くのを嫌がらないので、助かります。将来、使い捨てレンズがもっと安くなればと思います。子どもがメガネをかけていて、無料で洗浄、ゆがみも直してもらいました。ありがとうございました。（角 様）

同伴した子供にもお菓子をいただき、待ち時間に食べていました。おなかのすく時間でもあったので、とても助かりました。ありがとうございました。

レンズ会社からお試しクーポンを持っていったが、「院内のみのお試しとなります」と言われて残念だった。長い間(せめて2～3日)使ってこそ、装用感が分かると思うのですが・・・。

冬はコートをずっとかかえて動くのですが、メーカーのバーゲン会場のように大きなビニールバックを用意していただければ持ち運び楽かな。

今日は前日に取寄せていただいたレンズを取りにうかがっただけだったのですが、メガネまでクリーニングして頂き、とても嬉しかったです。ネジも調整して頂き、大満足でした。

たくさんのご意見をいただきまして、ありがとうございました。

次回、お越しいただきましたときには、改めてお問い合わせの問題につきましては、直接お答えさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。

投稿者: 松葉博雄 日時: 2009年03月30日 17:43|

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