神戸の社長のブログ 松葉博雄の社長研究室

マーケティングの皮ふ

毎日の業務報告書であるノートを読んで、今、起きている事象を知ろうとしています。現場の事や、従業員の皆さんの考えている事を知る為には、とても大切な役割をノートはして呉れています。
寒さ暑さ、かゆさや痛みは私達の肌である皮ふから伝わって来る様に、皆さんからの感触が業務報告書から伝わって来ます。顧客満足はマーケティングとイノベーションに因り実践されるので、皆さんからの報告書はマーケティングの皮ふと言えます。
これからも、変化や気の付いた現象を伝えて頂くことを期待しています。