企業経営の理論と実践について、神戸商科大学（兵庫県立大学）で研究会をしました。実践経営マーケティング研究会「企業経営の理論と実践」です。

企業経営の理論と実践について、神戸商科大学（兵庫県立大学）　で、実践経営マーケティング研究会「企業経営の理論と実践」がありました。

兵庫県立大学経営学部の客員研究員の二人が発表します。二人とも、社会人大学院で学んだ、神戸の企業家です。

最初に、株式会社大村商事の代表取締役社長 大村邦年さんです。

次に、株式会社 さんプラザコンタクトレンズ　代表取締役社長 松葉博雄です。

この研究発表は、後日、神戸商科大学経済研究所から発行される「実践経営・マーケティングの研究（1）」に、研究活動がまとめられて出版されます。

2003年4月から始まり、2004年1月までに、合計9回の研究会を行いました。今日の研究会は、第4回目の研究会です。

2003年7月20日

神戸商科大学（兵庫県立大学）　実践経営マーケティング研究会の、発表の要旨は

～要旨～

１．はじめに　理論研究の目的
２．企業と経営の理念
３．顧客の創造
４．顧客満足と従業員満足
５．良循環モデル
６．顧客満足と経営戦略
７．関係性の重要性
８．企業文化と企業の業績
９．従業員満足への取り組み
１０．終わりに　Service Profit Chainの構築を目指して